O Procon alerta os passageiros que as
empresas de transporte têm responsabilidade pelas bagagens danificadas
durante uma viagem, independente de terem culpa ou não. O consumidor que
perceber o problema deve procurar, imediatamente, a empresa e solicitar
o conserto, sem ônus. Se não for possível fazer o conserto, uma outra
mala deve ser adquirida pela empresa, com as mesmas características e
tamanho. Caso a empresa não resolva a situação definitivamente, o
consumidor deve procurar o Procon, em umas das unidades do Vapt Vupt ou
a sede do órgão, na Rua 2 Nº 24, no centro de Goiânia.
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