Procon Goiás atendeu mais de 100 mil consumidores em 2012

Durante o ano de 2012, o Procon Goiás atendeu 113.488 consumidores. Entre os assuntos mais demandados destacam-se telefonia celular, com 10.490 atendimentos; banco comercial, com 7.462 atendimentos; cartão de crédito, com 13.012 atendimentos; telefonia fixa, com 7.422 atendimentos e financeira, com 13.883 atendimentos.

Mais informações: 3201-7134

Confira aqui os motivos que mais levaram os consumidores ao Procon Goiás em 2012

FONTE: http://www.noticiasdegoias.go.gov.br/index.php?idMateria=153766

Saneago prepara coleta de óleo usado no interior

No mês de agosto, a Saneago vai instalar dois pontos de coleta de óleo de cozinha usado em Itumbiara, ampliando a cobertura da Campanha Olho no Óleo para o interior de Goiás. Atualmente, existem 18 pontos de coleta, 13 em Goiânia, três em Aparecida e dois em Anápolis. Em dois meses, já foram coletados cerca de seis mil litros do produto, a maior parte consumida por 120 grandes geradores, como hotéis, bares, restaurantes e lanchonetes.

Os grandes geradores interessados em se cadastrar no Programa Olho no Óleo devem procurar o atendimento do Disque 115 e informar os dados das contas de água. Já os clientes domiciliares e/ou de condomínios devem procurar os postos da Saneago ou as unidades do Vapt Vupt em Goiânia e Aparecida de Goiânia. As agências do Vapt Vupt estão aptas a fazer a coleta desde o último dia 4. Em contrapartida, os consumidores que aderem à iniciativa ganham o desconto de R$0,50 na conta de água, por cada litro entregue. 

 Fonte: Rádio Brasil Central AM 1270Khz

Procon orienta consumidores para compra do Dia das Mães

O Procon Estadual divulga amanhã, a partir da 9 horas, no site do órgão, pesquisa de preços com sugestões de presentes para o Dia das Mães. O Departamento de Pesquisa e Cálculo do Procon pesquisou os preços em 24 estabelecimentos de 38 produtos (cestas de café da manhã, buquês de flores, roupas, calçados, perfumes importados femininos e joias).

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=132073

Procon divulga as 50 empresas campeãs de reclamação

O Procon divulga os nomes das 50 empresas com maior número de reclamações registradas em março. Em primeiro lugar e pela terceira vez consecutiva está o  Banco Cruzeiro do Sul, de empréstimo consignado com desconto na folha de pagamento.  A relação mostra que as instituições financeiras foram as grandes vilãs do consumo, acompanhadas das lojas de  telefones celulares. Desta vez, o serviço de telefonia fez as pazes com os consumidores.  A lista pode ser conferida no site www.procon.go.gov.br

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=130000

Procon oferece curso para consumidores

O Procon Estadual promove o curso Educação Financeira e Planejamento do Orçamento Doméstico, que será ministrado no dia 03 de março, a partir das 9 horas, na sede do órgão. O público-alvo são os consumidores atendidos pelo Núcleo de Renegociação de Dívidas, atendidos em dezembro de 2011 e janeiro de 2012. Segundo informação da Gerência de Pesquisa e Cálculo do Procon, também serão oferecidas algumas vagas para consumidores que não foram atendidos pelo núcleo. Neste caso é necessário entrar em contato pelo telefone (62) 3201-7139 e deixar nome e telefone de contato até o dia 27 de fevereiro deste ano. 

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=125328

Consumidores começam a utilizar redes sociais para reclamarem

As redes sociais na internet se tornaram uma importante linha de frente na batalha dos consumidores contra os constantes atrasos na entrega de imóveis. Proliferam no Facebook, Twitter e Blogger comunidades e blogs de clientes insatisfeitos denunciando o mau atendimento e os frequentes descumprimentos de contratos. As reclamações contra construtoras no Procon-São Paulo cresceram 26% no 1º semestre deste ano, somando 1.981 queixas, 662 relativas ao não cumprimento de contrato, o que inclui atrasos. No mesmo período de 2010 foram 1.572.

Novo tipo de cartão vai facilitar a vida dos consumidores

Um novo tipo de cartão está sendo lançado no mercado e pode se transformar em opção para quem não tem conta em banco ou mesmo para aqueles que planejam controlar melhor seus gastos. Os chamados cartões pré-pagos estão sendo oferecidos pelas administradoras de cartões do país, de olho em um mercado não atendido pelo setor. Para ter acesso a esses produtos, o consumidor precisa, geralmente, pagar uma tarifa pela emissão do cartão e pela primeira carga. O uso para pagamento de compras não é tarifado, mas as recargas costumam ser cobradas, assim como os saques.