Detran amplia horário de atendimento do setor de vistoria

O horário de atendimento do setor de vistoria veicular do Detran foi ampliado. A partir desta segunda-feira, dia 30, o departamento vai funcionar das 6 às 18 horas, de segunda a sexta-feira. Até a última sexta-feira, dia 27, o atendimento era feito das 7 às 17 horas. Há duas semanas, o setor de vistoria também atende aos sábados das 7 às 12 horas para atender a demanda reprimida. Além da ampliação do horário, foi aberto um novo ponto de atendimento para atender ônibus, veículos de carga, caminhonetes e picapes, no Hipódromo da Lagoinha, na Cidade Jardim. O posto do hipódromo funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

As medidas têm como objetivo a redução das filas ocasionadas pela lentidão no sistema de Tecnologia da Informação e, consequentemente, a melhoria da qualidade dos atendimentos. A lentidão do sistema somada ao crescimento da demanda acabou gerando um saldo elevado de demanda reprimida. Por isso, segundo o presidente do Detran, coronel Sebastião Vaz, as medidas emergenciais vão perdurar até que o atendimento seja normalizado.

O Detran orienta os usuários a verificarem quais os documentos necessários para a realização do serviço desejado, antes de procurar o setor vistoria. A lista dos documentos exigidos está disponível no link (http://www.detran.goias.gov.br/post/ver/152321/servicos-relacionados-a-veiculos).

Problemas – Desde o início do mês, o serviço de vistoria está congestionado devido ao problema no sistema e ao aumento de aproximadamente 30% na demanda. O sistema do Detran (responsável pelo processamento e armazenamento de dados) possui quase 30 anos e está rodando com 100% de sua capacidade.

Um novo sistema foi licitado no início deste ano e técnicos estão trabalhando na substituição do mesmo. A previsão é que a primeira etapa seja concluída em 30 dias. Com isso, oscilações como as vivenciadas nesses últimos dias deixarão de ocorrer.

FONTE: http://www.goiasagora.go.gov.br/detran-amplia-horario-de-atendimento-do-setor-de-vistoria/

Segplan amplia capacidade de atendimento dos Vapt Vupt

Os cidadãos usuários dos serviços do Vapt Vupt de Campinas, em Goiânia, estão experimentando o novo modelo de atendimento, o Atende Mais. Este modelo faz parte do projeto de inovação, modernização e ampliação anunciado pelo secretário de Gestão e Planejamento, Giuseppe Vecci, para as unidades do Vapt Vupt. Segundo Vecci, em menos de um mês em operação, o projeto piloto implantado na unidade de Campinas já alcançou bons resultados, como a redução do tempo de espera do cidadão por atendimento. Até junho de 2014, este novo modelo de atendimento será implantado em todos os Vapt Vupt.

O Atende Mais tem como premissa a capacitação dos servidores para que possam atender a qualquer demanda do usuário, dentro do leque de serviços ofertados na unidade. “Temos sazonalmente maiores procuras por determinado tipo de serviço, como por exemplo, no final do mês, a busca pelo Detran, e ociosidade em outros. Por meio da capacitação dos servidores, teremos maior produtividade e o fim da ociosidade”, explica Vecci.

O secretário aponta ainda que, além da vantagem para o cidadão que ganha de imediato a redução do tempo de espera, o Governo do Estado também ganha com os seus custos operacionais controlados. “Sempre digo que se está bom, está perto de melhorar. Não podemos nos acomodar nos bons números apresentados pelo Vapt Vupt. As demandas da população são crescentes. Temos que aprender cada dia a fazer mais, melhor e com os mesmos recursos”, ressalta Giuseppe Vecci.

Na unidade de Campinas com o projeto piloto foram integrados os atendimentos do Detran, Ipasgo, Segplan (Multifuncional), SSPJ (identificação e boletim de ocorrência) e Procon. Desde a  implantação, no dia 9 de setembro último, houve uma grande redução no tempo de espera do usuário dos serviços do Detran, que caiu de 33 minutos em agosto para 8 minutos em setembro, além da redução do índice de desistência por atendimento, que em agosto era de 11,5% e hoje atinge 5,5%, segundo dados da Gerência de Operação da Rede Própria da Superintendência de Vapt Vupt de Atendimento ao Público.

A próxima unidade Vapt Vupt a receber o modelo de atendimento Atende Mais será a de Itumbiara. Em outubro terá início o treinamento dos servidores de mais quatro unidades da Região Metropolitana de Goiânia.

Novos projetos

Além do Atende Mais, Vecci lista uma série de outras inovações no Vapt Vupt que já estão sendo concebidas pela Segplan. Entre elas estão o lançamento de um portal virtual onde o usuário poderá realizar vários serviços pela internet via equipamentos móveis conectados, como celular, tablets, notebooks e outros. Inicialmente, ganharão ferramentas on line serviços de grande demanda no Estado, de órgãos como Detran, OVG (consultas do Bolsa Universitária), Sefaz (emissão/validação de Certidão Negativa de Débito), Juceg, Saneago, Ipasgo e outros. Também integram as inovações a criação de unidades segmentadas do Vapt Vupt, voltadas inicialmente a pessoas portadoras de necessidades especiais e idosos.

O projeto contempla ainda a ampliação da rede Vapt Vupt. A meta é totalizar, até o final de 2014, cerca de 70 unidades espalhadas por todo o Estado, entre Condomínios Vapt Vupt (municípios com até 30 mil habitantes) e unidades Vapt Vupt maiores. Hoje já são 43 unidades, dos quais três Condomínios Vapt Vupt.

FONTE: http://www.goiasagora.go.gov.br/segplan-amplia-capacidade-de-atendimento-dos-vapt-vupts/

Nova Oficina Ortopédica do Crer dobra capacidade de atendimento

A nova Oficina Ortopédica do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) será inaugurada no próxima quarta-feira, dia 25. Com área quatro vezes maior que a anterior, a unidade terá o processo produtivo ampliado. Hoje, o local produz cerca de 700 produtos, entre adaptações de cadeiras de rodas, próteses e órteses, e com a nova estrutura esse número pode atingir 1,5 mil peças.

O espaço maior também deve proporcionar mais conforto aos pacientes. No local, eles recebem treinamento para usar as adaptações e, com a nova estrutura, esse atendimento será aprimorado.

A oficina foi concebida na época de criação do Crer, que completa agora 11 anos de atividades. Segundo o superintendente do centro, o médico ortopedista Sérgio Daher, “a ampliação acompanha as demandas de crescimento do centro, que dos 8, 82 mil m² iniciais, ao longo dos anos, passou a ter área construída de 30 mil m². Na época de criação, o centro atendia 300 pacientes por mês, hoje são 1,8 mil”.

Com a conclusão das obras da nova oficina ortopédica, a próxima etapa do projeto de expansão já foi iniciada. O investimento de cerca de R$ 22 milhões contempla o bloco a ser inaugurado, assim como novas etapas de ampliação, construção de novas áreas e reformas do Hospital.

Referência

Assim como o Crer, de maneira geral, é referência nacional na área de tratamento a múltiplas deficiências, a Oficina Ortopédica também ganhou fama além das fronteiras do Estado. Na unidade, até novembro acontece um treinamento para produção e confecção de órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção, ministrados por profissionais do Crer e direcionado a técnicos de estados da região Norte e Centro-Oeste, indicados pela Secretaria da Saúde.

FONTE: http://www.goiasagora.go.gov.br/nova-oficina-ortopedica-do-crer-dobra-capacidade-de-atendimento/

Detran encerra expediente mais cedo nesta terça-feira (18)

Nesta terça-feira, dia 18, o Detran vai encerrar o atendimento mais cedo, às 17 horas. Para isso, os portões serão fechados às 16h30. A medida vale também para o Padrão Vapt Vupt, que funciona na sede.

 

Os usuários que não conseguirem atendimento nesta terça-feira, poderão fazê-lo na quarta-feira (19), sem prejuízos. O Detran fica na Av. Atíllio Corrêa Lima, na Cidade Jardim, em Goiânia/GO.

 

FONTE: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=152112

 

Agrodefesa atende em novo endereço a partir de hoje

A Agência Goiana de Defesa Agropecuária funciona em novo endereço a partir desta segunda-feira. A nova sede abriga a administração, inspeção e fiscalização do órgão, e  fica na Avenida Circular, nº 466, quadra 87, lote 2, Setor Pedro Ludovico, em Goiânia. O prédio vai garantir condições de trabalho para os servidores da Agrodefesa e melhor atendimento ao público. 

FONTE: http://www.noticiasdegoias.go.gov.br/index.php?idMateria=149227