Ouvidoria-Geral do Estado vai atender população de Águas Lindas no Governo Junto de Você

A Ouvidoria-Geral do Estado, ligada à Controladoria-Geral do Estado, irá atender presencialmente a população de Águas Lindas, no Entorno do Distrito Federal, durante a realização da edição do Governo Junto de Você – Governo Itinerante entre os dias 16 e 19 de maio na cidade. No balcão de atendimento da Ouvidoria-Geral do Estado, as pessoas poderão fazer reclamações, elogios, sugestões, denúncias e pedidos de informações sobre as atividades do Governo do Estado.

A Ouvidoria-Geral do Estado é um canal de comunicação direta com o governo e pode ser acionada pelo telefone 0800-62-15-13; pelo e-mail ouvidoria@cge.go.gov.br; pelo site www.cge.go.gov.br; e também no Vapt Vupt do Palácio Pedro Ludovico Teixeira, localizado na Praça Cívica, em Goiânia.

FONTE:  http://www.goiasagora.go.gov.br/ouvidoria-geral-do-estado-vai-atender-populacao-de-aguas-lindas-no-governo-junto-de-voce/

Secretaria da Saúde aprimora serviço de Ouvidoria

Com o intuito de ampliar o atendimento direto à população, a Secretaria da Saúde está implantando o projeto de ouvidorias descentralizadas. Esse sistema individualizado já está disponível no Hospital Geral de Goiânia e no Hospital de Urgências da Região Sudoeste, e em fase de implantação na Central de Odontologia, no Hospital de Urgências de Goiânia, no Materno Infantil e no Crer.

 

Somente este ano, até o mês de novembro, a ouvidoria da Saúde recebeu 1.798 demandas entre solicitações, denúncias, elogios, reclamações e informações relativas à saúde.

 

FONTE: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=151792

 

Ouvidoria Geral registra 2.787 atendimentos neste ano

A Ouvidoria Geral do Estado contabilizou 2.787 atendimentos de 1º de janeiro a 30 de junho deste ano, com média mensal de 464. Do total das manifestações, 32% foram prontamente atendidas e 68% se transformaram em processos. Desde o dia 16 de maio, a Ouvidoria Geral recebe também os requerimentos com base na Lei de Acesso à Informação. Até dia 30 de junho foram catalogadas 116 solicitações, das quais 82 já foram atendidas, o que representa 71% do total. O restante está em fase de preparação de respostas.  Os órgãos mais demandados no período foram as Secretarias da Saúde, de Gestão e Planejamento, da Fazenda, Casa Civil, Agência de Habitação e Agência de Transportes e Obras.

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=137280

Ouvidoria acelera resposta a demandas da população

Do total de 487 manifestações registradas mês passado, 60% já receberam resposta da Ouvidoria Geral do Estado, empenhada em dar resposta mais rápida às questões e denúncias apresentadas pela população. Nos dois primeiros meses do ano, a Ouvidoria recebeu 1.212 demandas de populares contra a média de 220 mensais ao longo de 2011. Segundo o secretário-chefe da Controladoria Geral do Estado, o bom desempenho é consequência do esforço dos técnicos da Ouvidoria, que montaram força-tarefa junto aos órgãos estaduais.

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=127197