Procon se reúne hoje com a Caixa.

A Caixa Econômica Federal vai prestar informações e apresentar documentos em reunião hoje às 15 horas, na sede do Procon. O serviço de defesa do consumidor notificou a CEF por causa da grande quantidade de reclamações registradas através do disque-denúncia, principalmente em relação à demora no atendimento. O Procon informa que vem atendendo denunciantes, fiscalizando e autuando agências da CEF e que todas as medidas legais serão adotadas para fazer cumprir os direitos do consumidor. O telefone do disque-denúncia é o 151.

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=122861

Procon autua companhia aérea Gol

A companhia aérea Gol foi autuada hoje, por fiscais do Procon por não ter instalado no Aeroporto Santa Genoveva, em Goiânia um balcão de atendimento presencial para os usuários. A medida contraria a Resolução 196 da Anac, que determinou ampliação dos atendimentos presencial, virtual e telefônico prestado pelas empresas do setor a partir do último sábado, dia 29 de outubro.