A Anac aprimora ferramenta de vigilância de voo

A Agência Nacional de Aviação Civil  está aprimorando a ferramenta que permite a vigilância dos planos de voo. De acordo com a agência, o Brasil é o único país do mundo com fiscalização prévia das rotas da aviação comercial. O sistema Decolagem Certa permite que os pilotos possam checar, periodicamente, o histórico de voos. Além disso, os pilotos receberão, a partir deste mês, um e-mail com informações específicas da rota, como o trecho cadastrado e a aeronave usada. A mesma comunicação será enviada ao operador aeroportuário.

ANAC divulga nova resolução sobre os procedimentos de inspeção de passageiros

A Agência Nacional de Aviação Civil divulgou hoje resolução sobre os procedimentos de inspeção de passageiros nos aeroportos e atualizou a lista de itens proibidos ou restritos nas cabines. Em relação à resolução anterior, que havia sido expedida em agosto de 2010, a agência deixa expresso que o funcionário responsável pela segurança pode solicitar que o passageiro retire "algum tipo de roupa e calçado que possa ocultar algo que levante suspeita". A Anac afirma que o passageiro pode pedir para passar por esta etapa da inspeção em local reservado.

Companhias aéreas serão obrigadas a ter guichês para reclamações.

Em uma tentativa de resolver os problemas rapidamente, a Agência Nacional de Aviação Civil, Anac, determinou que as companhias aéreas instalem novos guichês especialmente para receber dúvidas e queixas. Pela resolução, os balcões precisam estar prontos até o próximo sábado. Por enquanto, o juizado especial que funciona nos aeroportos atende queixas de atrasos, cancelamentos, extravios de bagagem e overbooking. Mas em cerca de 100 reclamações, apenas 13 são resolvidas.